IVOLKSBLATT DIE TAGESZEITUNG FÜR LIECHTENSTEIN Chancen der internen Kommunikation Die technischen Möglichkei­ ten für die interne Kommuni­ kation einer Firma sind stetig gewachsen. Ein sorgfältiger Umgang ist jedoch mehr denn je angezeigt - etwa beim Umgang mit der E-Mail-Flut. Beim Thema Unternehmenskom­ munikation denkt man in aller Regel zuerst an die Botschaften, die eine Firma gegenüber der Öffentlichkeit und den Medien vertritt. Die Kom­ munikation innerhalb der Firma ist jedoch genauso - wenn nicht noch wichtiger. Ein «Worst-case-Szenario» der internen Kommunikation tritt zum Beispiel dann ein, wenn die Ange­ stellten Entscheide ihrer eigenen Firma aus der Presse erfahren. Interne Information vor externer Kommunikation Daraus lässt sich auch schon der wichtigste Grundsatz der Unterneh­ menskommunikation ableiten: Die An­ gestellten sind in jedem Fall vor der Öffentlichkeit zu informieren. Je nach Struktur 
und Grösse der Firma ge­ schieht dies über verschiedene Stu­ fen: Die Geschäftsleitung informiert das Kader, welches wiederum seine Teams/Abteilungen in Kenntnis setzt. Eine Belegschaft, die informiert ist, 
fühlt sich ernst genommen und arbei­ tet motiviert. Der zweitwichtigste Grundsatz lautet: Informieren sie möglichst frühzeitig. Damit beugen Sie internen Gerüchten und einer all­ gemeinen Verunsicherung vor. In­ terne Kommunikation hat viel mit der Firmenkultur zu tun: Interne Kommu­ nikation ist nicht nur dann angezeigt, wenn es etwas Negatives mitzuteilen 
gibt. Kleine Erfolgsgeschichten einer Firma und eine regelmässige Informa­ tion über den Stand der Geschäfte interessieren die Mitarbeitenden ebenso wie schlechte Nachrichten. Das Sprichwort «no news are good news» sollte also hier nicht wörtlich angewendet werden - im Gegenteil: Machen Sie auch internes Marketing für 
Ihre Firma. Dies trägt zur Motiva­Interne 
Kom­ munikation ist nicht nur dann angezeigt, wenn es etwas Negatives mit­ zuteilen gibt. Bild Tamara Dohlla tion und zum allgemeinen Verständnis für Prozesse und Abläufe bei. Verhaltensregeln für die elektronische Post In Anbetracht der technologischen Entwicklung der letzten Jahre stellt sich immer mehr auch die Frage, in welcher Form die interne Kommunika­ tion heute in einem Betrieb erfolgt. 
Nehmen wir das Beispiel E-Mail: , Viele Firmen können sich den Arbeits­ alltag ohne elektronische Post kaum noch vorstellen. Auf diesem Gebiet entstanden nicht nur viele neue Mög­ lichkeiten, sondern auch Risiken: Viren und Kettenbriefe, gedanken­ loses internes Weiterleiten oder «zur Kopie» an Vorgesetzte und Mitarbei­ tende. Die E-Mail-Flut kann Missver­ ständnisse und Chaos im Posteingang verursachen. Unternehmen können E-Mail-Spiel- regeln einführen (Versand/Archivie- rung/Privates), häufig ist aber auch ein grundsätzliches Hinterfragen der täglichen Abläufe angebracht: • Braucht es in jedem Fall eine Kopie für den Vorgesetzten/Mitarbei­ tenden?- • Kommen andere interne Kanäle in Frage (Teamsitzungen/telefonische Information etc.! Nur schon das Thematisieren des Problems der E-Mail-Flut hilft manch­ mal, einen bewussteren Umgang mit der elektronischen (internen) Kom­ munikation herbeizuführen. Sonja Schwendeier Geschäftsführerin, swisspersonal og Alexanderstrasse 1, 7000 Chur E-Mail:  info@swisspersonal.ch   Internet:   www.swisspersonal.ch balzers Balzers ist der weltweit führende Anbieter von Beschickungen, welche die Leistungsfähigkeit von Werkzeugen und Präzisionsbauteilen ent­ scheidend verbessern. Balzers entwickelt Verfahren, produziert und ver­ kauft Anlagen und Produktionseinrichtungen und bietet das Beschichten über ein dynamisch wachsendes Netz von derzeit 53 Beschichtungs- zentren in Europa, Amerika und Asien als Lohnservice an. Am Stammsitz in Balzers (Liechtenstein) suchen wir im Bereich Supply Chain Management/Engineering eine/n Konstrukteur/in Mechanik Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für die Konstruktion von Beschichtungsanlagen sowie Baugruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam. Im weiteren sind Sie für die Erstellung und Pflege der entsprechenden Fer­ tigungsunterlagen zuständig und sind die Ansprechstelle für technische Details für Montage, Fertigung, Service und Ersatzteilwesen. Eine weite­ re Aufgabe ist die Kontaktpflege mit internen Anlagenbetreibern zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse in bezug auf die Anlagenmechanik. Zusätzlich werden interessante Weiterbildungs- und persönliche Ent­ wicklungsprogramme geboten. Ihr Profil Nebst einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung in Richtung Maschinenbau bringen Sie mehrjährige Erfahrungen in der Konstruktion mit. Ausserdem verfügen Sie über CAD- und EDV-Kenntnisse, Englisch­ kenntnisse sind erwünscht. Sie sind eine flexible, dynamische Persön­ lichkeit und haben ein Gespür für die Belange der Anlagenbetreiber. Ihre Stärken liegen in den Bereichen Team- und Kommunikationsfähigkeit, Innovation und Kreativität. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an Daniela Malin, Human Resources Manager. Für telefonische Auskünfte steht sie Ihnen gerne zur Ver­ fügung. Unaxis Balzers Aktiengesellschaft Postfach 1000 FL-9496 Balzers danlela.malin@balzers.com   Tel. +423 / 388 43 88 Fax+423/388 54 19 
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