Im ersten Schritt, werden die im definierten Zielmarkt tätigen Banken den vordefinierten Bankenarten
zugeteilt. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die verschiedenen Arten von Banken in der Un-
tersuchung berücksichtigt werden. In einem zweiten Schritt muss entschieden werden, welche In-
terviewpartner, innerhalb der jeweiligen Bankenart, einen Mehrwert für die Untersuchung bieten kön-
nen. Dabei soll der Experte einerseits zum Thema der vorliegenden Arbeit Auskunft geben können
und andererseits auch für ein Interview bereit sein. Dies entspricht dem Ansatz des Convenience
Sample (Bryman & Bell, 2011, S. 190).
Um die Qualität der Ergebnisse zu erhöhen und dem Ansatz der organisationalen Entwicklung Rech-
nung zu tragen, sollen nur Führungskräfte des höheren Kaders, der erweiterten Geschäftsleitung
oder der Geschäftsleitung, welche über strategische Entscheidungskompetenzen verfügen, als In-
terviewpartner berücksichtigt werden.
Die Experten werden in einem ersten Schritt telefonisch oder per Mail kontaktiert um den Kontext
der Arbeit vorzustellen und die Bereitschaft zur Teilnahme abzuklären. Insgesamt werden 8-12 qua-
litative Experteninterviews angestrebt.
5.6 Durchführung der Interviews
Nach der erfolgten Definition möglicher Interviewpartner folgte eine schriftliche und oder telefonische
Kontaktaufnahme, mit der Bitte um Teilnahme an der Untersuchung. Das zugrundeliegende Thema
wurde den möglichen Interviewpartnern kurz vorgestellt um gemeinsam zu entscheiden, ob der Ex-
perte den erwarteten Mehrwert bieten kann.
Während dem 24. April und dem 11. Mai konnten insgesamt 8 Interviews erfolgreich durchgeführt
werden. Die Interviews konnten basierend auf 12 getätigten Interviewanfragen vereinbart werden
was einer Erfolgsquote von 66,6% entspricht. Die für die Erhebung gewonnen Experten, werden den
gestellten Anforderungen gerecht. Aufgrund ihrer exponierten Positionen, war es allerdings nicht
einfach passende Termine für die Interviews zu vereinbaren.
In nachfolgender Tabelle findet sich eine Übersicht der Experten, welche an der Erhebung teilge-
nommen haben sowie deren Funktion und Arbeitgeber:
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