Grundzüge einer Theorie öffentlicher Aufgabenwahrnehmung Abbildung 2.4: Argumentationsbilanz für das Outsourcing Pro (Vorteile, Ziele) Contra (Nachteile, Risiken) Strategische Aspekte ü Konzentration auf das Kerngeschäft Entlastung von Routineaufgaben, dafür Konzentration auf strategische Aufgaben 0 Kooperation statt Hierarchie Vorteile kleinerer Organisationen 1) Flexibilität 1) Standardisierung Verbessertes Controlling 
ö Starke, langfristige und irreversible Abhängigkeit vom Outsourcing-Partner, Partnerwechsel schwierig, fast unmög­ lich •0 Monopolbeziehungen bei Individual- lösungen 0 Transfer von Wettbewerbsvorteilen auch an die Konkurrenz 0 Akzeptanzprobleme in den verbleiben­ den Abteilungen Störung zusammengehörender Prozesse ö Unterschiedliche Unternehmenskulturen Kapazitäts-, Technologie- und Know-how-Aspekte Schnelle Verfügbarkeit von Kapazitäten 0 Kapazitätsfreisetzung 1} Gefahr von Kapazitätsengpässen klein 1} Nutzung modernster Technologien ohne eigene Investition 1} Hohe und vielfältige Kompetenz des Outsourcing-Anbieters Zugang zu speziellem Know-how, das selbst nur schwer aufzubauen und zu erhalten ist 
0 Starre Bindung an die Technologie des Outsourcing-Partners ö Gefahr einer zu grossen Standardi­ sierung ö Abfluss von Know-how Personelle Aspekte Reduktion (bzw. Verlagerung) von Problemen der Beschaffung qualifizier­ ten Personals {f Entlastung des internen Personals von Routinearbeiten 0 Unabhängigkeit von temporären bzw. chronischen Personalknappheiten, Vor­ sorge bezüglich künftiger Verknappung •ff Abbau von "Kopf-Monopolen" D Verringerung des Personalbestands im auszulagernden Bereich 
•0 Personalpolitische und arbeitsrechtliche Probleme ö Motivationsprobleme bei verbleibenden Mitarbeitern ö Probleme der Übertragung von Personal an den Outsourcing-Partner sowie Personalprobleme in der Umstellungs­ und Übergangsphase •0 Verlust von Schlüsselpersonen und deren Know-how Finanzielle Aspekte tf Finanzmittelbeschaffung Zuführung liquider Mittel durch Ver­ kauf von Anlagen an den Outsourcing- Partner 1} Kapitalfreisetzung für Investitionen 48